2026
Naše podujatia v roku 2026
Marec
Prezentácia „Osoby s poruchou sluchu na pracovisku“ určená pre pracovníkov predajne dm v Trenčíne
Prezentácia predsedu Snepedy Romana Vojtechovského, pripravená pre zamestnancov dm v Trenčíne v nákupnom centre Laugaricio v utorok 3. marca 2026, sa zameriava na problematiku osôb s poruchou sluchu na pracovisku. Autor v úvode rozlišuje medzi nepočujúcimi, nedoslýchavými, ohluchnutými a osobami s kochleárnym implantátom, pričom osobitne spomína hluchoslepých ľudí, ktorí sa orientujú pomocou červenobielej palice. Komunikácia s týmito osobami prebieha rôznymi formami, od slovenského posunkového jazyka, ktorý je prirodzeným, verbálnym a nonvokálnym jazykom komunity nepočujúcim, cez posunkovanú slovenčinu až po odzeranie a písomnú formu.
Pre plynulú spoluprácu a obsluhu zákazníkov v drogérii je kľúčové dodržiavať niekoľko zásad: udržiavať neprerušovaný očný kontakt, hovoriť v prostredí s dobrým svetlom, nezakrývať si ústa a v prípade potreby použiť papier a pero na stručné zapísanie informácií. Ak zamestnanec potrebuje nepočujúcu osobu osloviť, má tak urobiť jemným poklepaním po pleci alebo zamávaním. Dôležitým pravidlom je nezasahovať do komunikácie, ak nepočujúci kolega práve obsluhuje zákazníka, pokiaľ o to sám nepožiada. Namiesto otázky „Rozumiete?“, na ktorú sa často automaticky odpovedá kladne, sa odporúča overiť si porozumenie otázkou „Čo ste mi rozumeli?“.
Záver prezentácie ponúka praktický zoznam posunkov prispôsobených prostrediu dm, ako sú pozdravy, zdvorilostné frázy, odborné výrazy súvisiace so sortimentom (kozmetika, lieky, vitamíny) a prevádzkové pokyny (vedúci, prestávka, kontrola, bloček). Pre hlbšie štúdium autor odkazuje na portály posunky.sk a snepeda.sk.
Roman
Zdroj obrázka: Copilot (2026). Vygenerovaný obrázok pomocou AI, Microsoft Copilot, 8. 3. 2026.
Copyright © 2015 - 2026 - Snepeda. Všetky práva vyhradené.